日前，国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾控局联合发布《卫生健康行业人工智能应用场景参考指引》（简称“指引”），聚焦医疗服务管理、基层公卫服务、健康产业发展及医学教学科研四大领域的13大类，给出了84个应用场景参考指引，旨在推动“人工智能+”在医疗领域的创新应用。作为响应党中央、国务院关于“人工智能+”行动方案的具体落实，指引为推动国内医疗健康行业的信息化与智能化升级提供了重要指导，其落地标志着我国医疗服务正在加速智能化转型。

　　依照指引提出的应用场景参考，人工智能技术在医疗服务管理方面的应用被列为优先级最高，共提出了38项细化场景，包括但不限于基层全科医生智能辅助决策、智能门诊分诊、智能就医咨询、智能陪诊、智能随访、智能病历辅助生成等等。且从指引给出的基本概念江南体育官网，、实施路径及实现目标来看，上述应用场景的共同目标是通过前沿技术手段，提高医疗体系的服务能力和管理效率。本文重点梳理了指引中有关医疗服务管理领域的部分人工智能应用场景。

　　使用人工智能技术，训练诊疗指南等专用知识，在门急诊诊疗过程中，综合判断患者疾病信息，为全科医生提供诊断和鉴别诊断的推荐建议，辅助完成疾病诊断、门急诊病历书写、下一步检验检查推荐等辅助功能，及智能推荐用药、转诊等诊疗建议。

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　　通过人机交互采集患者临床信息。利用医学知识图谱和深度学习等人工智能技术，结合医院预检分诊场景，为患者智能推荐就诊科室和医生，有效解决医患资源错配等问题，提升就诊精准性和效率，减少患者候诊时间。

　　利用图文及语音识别、自然语言处理等技术，基于医学和就医服务知识库，以人机交互方式服务就诊全流程，准确快速理解患者问题并提供就医信息、流程指导等，替代传统导医和人工客服模式，也可关联医院其他在线服务，主动提供索引或推送服务。结合虚拟数字人技术，为患者提供高仿真交互体验及有温度的数字化服务江南体育官网，，构建高效沟通渠道。

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　　在医生问诊前，通过人机交互引导患者完成临床信息采集。通过智能算法，依据病历书写要求，自动提取关键信息，生成格式标准、内容准确的病史文书，供医生参考与引用，帮助快速了解患者基本病情、减少病历录入时间、增加医患交流时间，提高诊疗效率，提升医疗质量。

　　利用人工智能技术，整合医生排班、患者就诊数据、服务流程、诊室位置等信息，为患者提供就诊时间、地点、路径推荐，检查预约和院内导航，及候诊到号、缴费支付、取药通知提醒等智能服务。通过智能陪诊服务，缩短患者候诊时间，减少排队次数，改善患者就医体验，提升医疗服务效率。

　　运用人工智能技术，通过人机交互方式，针对患者随访服务，根据随访规则自动完成随访工作江南体育官网，，收集患者的恢复情况、服药反应、生活行为等调查信息，并对常见问题提供即时自助式解答服务。

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　　利用语言大模型技术，从大量优质病历中提取文本信息并处理特征，基于患者医疗信息，自动生成标准化、高质量医疗文书，提高医生医疗文书整理书写效率。对海量电子病历数据进行分析和评估，识别数据完整性和准确性等质量问题，提供实时的质量反馈及改进建议，帮助医生和医疗机构提升病历质量。

　　使用人工智能技术对医疗文书进行数据挖掘并构建知识库。实时监控医疗文书书写，基于知识库实时分析患者诊疗信息，自动识别反馈问题，保证医疗文书的完整性、合理性、规范性、准确性和时效性，辅助提高医疗文书质量。辅助医务管理人员开展医疗文书质量评价，自动生成多维度、可视化医疗文书质量分析报告，精准规范医务人员医疗文书书写行为，智能生成个性化医疗文书书写问题总结报告，提升医疗文书质量。

　　作为医疗行业创新的先行者，润达医疗603108）针对推动卫生健康行业加速智慧化升级，与顶层设计可谓不谋而合。公司引领行业，打造了具备完全国产自主知识产权的医疗大模型全场景应用--“CDx良医小慧”。其所实现的诸多AI创新应用，覆盖了指引提及的如医疗服务、医院管理、健康管理、基层公卫服务等大类中的多个医疗服务场景。前沿的技术和创新理念为医疗健康事业升级发展提供智解之余，更为整个行业发展提供了有效的样板参考。

　　在与顶层设计就智慧医疗形成共识同时，指引的出台也使得润达医疗进一步明晰了自我未来发展的战略路径。公司将继续积极响应国家号召，通过政企学研协同发力，不断深化AI技术在医疗领域的应用，为推动医疗行业高质量发展贡献积极力量。